Calidad

Calidad de los servicios de la Universidad de Granada

El área de Evaluación y Mejora de Servicios de la Unidad de Calidad, Innovación Docente y Prospectiva tiene como principal objetivo fomentar y coordinar la aplicación de sistemas de gestión de la calidad y el uso de herramientas de mejora, que permitan incidir en la eficiencia y eficacia de los servicios prestados por todos los centros, departamentos, institutos, servicios y unidades de apoyo a la comunidad universitaria que contribuyen al desarrollo de la actividad docente, de estudio, de investigación, de gestión y administración, de transferencia, de extensión y de bienestar social de la Universidad de Granada.

• Política de Calidad de la Universidad de Granada

• Certificación del Sistema de Gestión según Norma ISO 9001:2015

• Plan de Calidad 2020 de los Servicios de la Universidad de Granada

• Cartas de Servicios

• Plataforma de Evaluación de la Calidad de los Servicios

• Unidad de Calidad, Innovación Docente y Prospectiva

• Política de Calidad Ambiental de la Universidad de Granada

Calidad del Centro

Sistema de Garantía de Calidad para Centros Universitarios. Programa IMPLANTA-SGCC

El Programa IMPLANTA-SGCC es el modelo desarrollado por la DEVA-ACC a partir del Protocolo para la certificación de los sistemas de garantía interna de calidad de los centros universitarios publicado en la Resolución de 7 de marzo de 2018, de la Secretaría General de Universidades, por la que se dictan instrucciones sobre el procedimiento de acreditación institucional de los centros universitarios públicos y privados.

El modelo definido incorpora los siguientes elementos:

• Criterios y protocolo de evaluación, referidos a los aspectos que debe abordar el centro para garantizar que sus títulos oficiales responden a las necesidades del alumnado y de la sociedad.

• Proceso de certificación, en el que se indican las diferentes etapas y organismos implicados.

• Evidencias, que debe aportar el centro en el proceso de certificación para garantizar el cumplimiento de los diferentes criterios.

Sistema de Garantía de Calidad Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Edificación.

• Memoria-verificada e informes externos de verificación
• Comisión de Garantía Interna de Calidad: Composición y Reglamento
• Sistema de Garantía de Calidad y relación de actas y acuerdos
• Autoinformes e informes anuales de Seguimiento y Acreditación
• Indicadores e informes de satisfacción del Título
• Plan de Mejora
• Sistema de Garantía Interno de Calidad
• Plan Director (Presentado en Junta de Centro del 15-07-2021. Aprobado en la Junta de centro del 30-11-2021).
   

Los procedimientos que integran el Sistema de Garantía de la Calidad de este Título hacen referencia a los siguientes aspectos del plan de estudios:

1. La enseñanza y el profesorado
2. Resultados académicos
3. Las prácticas externas
4. Los programas de movilidad
5. La inserción laboral de los graduados y su satisfacción con la formación recibida
6. La satisfacción de los distintos colectivos implicados
7. La atención a las sugerencias y reclamaciones
8. La difusión del plan de estudios, su desarrollo y resultados
9. Criterios y procedimiento para la suspensión eventual o definitiva de los títulos oficiales de Grado
10. Criterios y procedimiento para la suspensión eventual o definitiva de los títulos oficiales de Grado

La CGIC del Título, lleva a cabo anualmente el análisis de la información relativa a los ocho aspectos sobre los que se centra el seguimiento y evaluación del plan de estudios. Tomando como referencia estos análisis, el equipo directivo del Centro elabora cada año el Autoinforme Preliminar de Seguimiento, a través del cual documenta los indicadores incluidos en el sistema y destaca buenas prácticas, puntos débiles de la titulación y realiza propuestas de mejora de la misma.